سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لأن راحتكم أولويتنا ورضاكم هدفنا، وفرنا لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يحق لك استرجاع المنتج خلال 3 أيام، أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
للتقدم بطلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال الأرقام الظاهرة على الموقع.
نضمن لك الراحة في الحالات التالية:
إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب أو يختلف كليًا عن الوصف الموجود بالموقع.
في هذه الحالة، نتحمّل كامل المسؤولية ويتم استرجاع المبلغ كاملًا أو استبدال المنتج دون أي تكاليف إضافية.
فقط أرسل لنا صورة للمنتج، مع رقم الطلب، العنوان، واسم المدينة.
وإذا غيّرت رأيك؟
لا مشكلة! يمكنك إرجاع المنتج حتى وإن لم يكن به أي خلل.
في هذه الحالة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 درهمًا (أيهما أكبر).
المهم أن يكون المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية.
ملاحظات مهمة:
نحن غير مسؤولين عن أي استخدام غير مطابق لطريقة الاستعمال المذكورة في صفحة المنتج.
مدة الاسترجاع والاستبدال تحسب من تاريخ استلامك للطلب، وليس من تاريخ الشراء.
🎯 هدفنا هو تقديم تجربة تسوق مريحة، موثوقة، وخالية من القلق. لا تتردد في التواصل معنا، فريقنا دائمًا جاهز لخدمتك.